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Reclamos contra distribuidoras eléctricas suben 79% por problemas de lectura de medidores y cobros

Sep 9, 2019

A julio, las firmas del sector recibieron más de 120 mil requerimientos, de los cuales 22 mil pasaron a ser analizados por la SEC. Desde el fiscalizador apuntan a que en cada una de cada dos quejas, el cliente tiene la razón.

(El Mercurio) Un explosivo crecimiento exhiben los reclamos de usuarios ante las distribuidoras eléctricas a julio, según las cifras de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).

En el último recuento disponible, las quejas acumulan más de 120 mil, cifra que es un 79% mayor que el mismo periodo del año anterior, advierte el superintendente Luis Ávila.

La gran mayoría de estos requerimientos se asocia al costo reflejado en la cuenta mensual. Así, el listado es liderado por problemas ligados a la lectura del consumo (25%), cobros indebidos (113%) y daños en los artefactos (11%).

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