Un positivo resultado para las cooperativas Eléctricas entregó la publicación del Ranking Nacional de Calidad del Servicio Eléctrico 2020, realizado todos los años por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), pues en esta oportunidad, cinco de las siete cooperativas socias de la Federación Nacional del sector (Fenacopel) se posicionaron en los diez primeros lugares de esta clasificación, el cual se confecciona en base a los reclamos directos de los clientes presentados a la SEC, a encuestas a usuarios y al índice de continuidad de servicio.
Se trata de Coopelan, que se ubica en segundo lugar, mientras que CEC está en el quinto puesto; Socoepa (sexto), Copelec (séptimo), y Coelcha en la décima posición.
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El gerente de Fenacopel, Patricio Molina, señaló que estos resultados «demuestran el real compromiso de todas nuestras cooperativas en entregar un servicio de calidad a nuestros usuarios, los cuales mayormente son rurales y se encuentran ubicados en zonas extremas del país, debiendo enfrentar día a día para ello condiciones adversas que dificultan su suministro eléctrico».
Por su parte, el presidente de Fenacopel, Eric Ebner, señaló que los resultados del Ranking de Calidad de Servicio «reflejan la mejora continua de nuestros estándares, lo que ha sido posible gracias al esfuerzo de todos nuestros trabajadores y producto de las inversiones y gastos que hemos realizado a lo largo de estos años. Es un orgullo ver como vamos avanzando en hacer mejor las cosas y como nuestros usuarios lo van percibiendo, lo que renueva nuestro deber hacia ellos».