mayo 27, 2010 | Industria
La Nación Una sorpresa fue para muchos hogares del país, recibir sus cuentas de luz provenientes de la Compañía General de Electricidad (CGE), puesto que había una acumulación en los cobros debido a un cambio realizado en enero de la plataforma informática que hizo la empresa, lo que significó que se atrasará el envío de las facturas por hasta cuatro meses.
Lo anterior, ha dejado de manifiesto largas colas de consumidores que están reclamando por sus cuentas. En algunos casos, hubo cobros excesivos, donde se superaban los 1 millones. Esta situación según la empresa ha afectado a unas 60.000 personas que se encuentran entre el sur de Santiago hasta la IX Región.
No obstante, esta situación está siendo investigada por la Superintendecia de Electricidad y Combustibles (SEC) y por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) quienes están velando por el derecho de los clientes.
La superintendente, Patricia Chotzen, señaló que “CGE Distribución realizó cambios que no permitió que llegaran las facturas a las casas por hasta cuatro meses, por lo que el cargo que hemos formulado es por la responsabilidad que poseen al no entregar las cuentas con su periodicidad respectiva que debe ser mensual o bimensual, según el contrato que tengan establecido con el cliente”.
En relación a los cobros excesivos en algunas cuentas, al autoridad indicó que no han recibido denuncias, pero que la compañía de había comprometido a corregir esos cobros. Además Chotzen precisó que “la investigación que tenemos concluirá en unos dos meses más y si se comprueba la responsabilidad de la empresa, la multa más alta que se podría pagar es de 10.000 UTA que son unos .400 millones, pero no significa que CGE deba pagar esa cifra”.
La SEC le dejó claro a la empresa de distribución que se le deben dar todas las facilidades de pago a los consumidores y que bajo ningún motivo se les podría cortar el suministro eléctrico. “En lo que se refiere al pago de la facturación acumulada CGE no podrá cobrar más del 10% de lo que consume una familia normalmente. Es decir, si paga una cuenta promedio de 0.000, se les podría incrementar el monto en sólo .000”. Sin embargo, la autoridad indicó que CGE estaría elaborando otra propuesta de cobro.
Por su parte, el director subrogante del Sernac, Sergio Corvalán, indicó que “los consumidores tienen derecho a cuentas claras y cobros justos, por lo que si el SEC indica que la empresa realizó una infracción, nosotros exigiremos la reparación a las personas”.
En este sentido explicó que están preocupados del problema ya ocasionado por la compañía, pero que si no responde CGE “podemos interponer una demanda colectiva, pero primero estamos en una etapa de mediación”.
RESPUESTA DE LA CGE
El gerente general de CGE Distribución, Mario Donoso, reiteró que la empresa no efectuará ni ha efectuado, cobros que no correspondan y que están atendiendo todos los requerimientos de los clientes.
Asimismo explicó que en medio de la puesta en marcha de este nuevo sistema ocurrió el terremoto, “hecho que nos obligó a redireccionar nuestros recursos. De esta forma nos centramos en reponer el suministro eléctrico”.
A su vez dijo que “éste no es un problema generalizado que esté afectando al 100% de nuestros clientes. CGE Distribución tiene cerca de 1.250.000 clientes, de esta cifra calculamos que aproximadamente 60.000 clientes han tenido algunas dificultades, debido a que el sistema no reconoció alguna de sus particularidades”.
Fuente / La Nación
mayo 26, 2010 | Industria
Estrategia El ministro de Energía, Ricardo Raineri, aseguró que para el próximo año esperan contar con un proyecto de ley que impulse la implementación de “redes inteligentes” en la red eléctrica, las que permitirían a los clientes residenciales aportar energía al sistema. “Esta es una de las prioridades legislativas del gobierno en materia energética”, afirmó.
“Este sistema es conocido como Net Metering o Medición Neta, y consiste en que los clientes residenciales conectados al SIC inyecten energía desde sus hogares. Así, al momento de aportar la energía, el medidor de luz funciona en modo inverso, restando la electricidad que es consumida, por medio de la que se ha generado”, explicó Raineri.
En el gobierno apuestan por la utilización de paneles solares y molinos de viento, para que de esta forma los usuarios residenciales puedan transformarse en generadores de energía que aporten al sistema interconectado. Dicho proyecto ya es una realidad en países como Japón y Estados Unidos.
“Esta es una muy buena iniciativa, pero tiene ciertos desafíos tecnológicos en relación al software que maneja toda esta información, y a los implementos técnicos que necesitan para medir los aportes, porque hoy día todas las viviendas tienen medidores unidireccionales y habría que cambiarlos o adaptarlos”, puntualizó Ramón Galaz, gerente general de Valgesta Energía.
A su juicio, la materialización de esta iniciativa tomaría un buen tiempo, ya que es un tema muy de avanzada y, además, hasta la fecha presenta interrogantes relacionadas con el financiamiento, la implementación y la forma de hacerlo operativo.
“Si cambia la legislación eléctrica en Chile, a futuro podríamos contar con redes abiertas, lo que significaría que cualquier usuario podría ir a comprar energía a la compañía que mejor le parezca, esto se conoce como el multicarrier de los electrones”, comentó María Isabel González, gerente general de Energética.
Fuente / Estrategia
febrero 17, 2010 | Industria
(El Mercurio).- Los clientes de Chilectra tendrán una baja promedio de 2,6% en su cuenta de energía de febrero, según informó la compañía.
El descuento se aplicará a clientes de las 33 comunas de la RM donde ésta opera.
La rebaja se explica por un proceso de reliquidación de consumo, y se hará efectiva en una cuota única, que aparecerá en la boleta correspondiente a la facturación que comenzó el 9 de febrero.
Fuente / El Mercurio
enero 22, 2009 | Industria
Un incremento del 11,4% tendrán las cuentas de electricidad de los iquiqueños.
Esta alza se registrará en los clientes regulados por el Sistema Interconectado del Norte Grande (SING), el que abarca desde Tal Tal hasta Arica, donde habrá un incremento promedio cercano al 13,60%. Esto, en virtud de los efectos combinados del precio de nudo y de las nuevas tarifas de subtransmisión, explicó la Comisión Nacional de Energía (CNE).
Las alzas serán diferentes dependiendo de la ciudad que se trate, por ejemplo en el caso de Antofagasta llegará al 17%.
Una familia promedio, que viva en Iquique y que tenga un gasto de 150 kw al mes y que su cuenta llegue a los 20.000 pesos, sufrirá un alza de 2.280 pesos en su cuenta.
Pero los nuevos cálculos de la eléctrica no serán igual para todo el país, ya que los clientes que pertenecen al Sistema Interconectado Central, que va desde Tal Tal hasta Chiloé, verán disminuidas su cuentas de electricidad en un variación en promedio de -1,6%.
En el caso de la zona central la baja se produce por otros factores, los que tienen relación con la tarificación del segmento de subtransmición eléctrica y tendido eléctrico. Por lo que verán una baja en el consumo, como es el caso de Santiago, que tendrá una disminución de 3,3% en sus cuentas de electricidad en lo que respecta a este periodo, ya que en abril se vuelven a fijar las nuevas tarifas que regirán posteriormente.
A su vez, en Valdivia bajarán 3,6%, en Puerto Montt 6,9% y en Osorno 9,6%
INDUSTRIALES
El gerente de la Asociación de Industriales de Iquique, Roberto Varas, manifestó que sus asociados previeron las alzas y por ello optaron por adquirir generadores propios para «descolgarse del sistema en las horas puntas y así ahorrar». La medida también consideró contratos especiales con un mismo distribuidor. «Un 90% de nuestros asociados optó por estas soluciones y los resultados han sido exitosos».
ELIQSA
La empresa eléctrica Eliqsa no se refirió a este tema, pues corresponde a una normativa de la CNE.
Fuente: La Estrella de Iquique
noviembre 28, 2008 | Industria
La Comisión Nacional de Energía (CNE) dio a conocer el nuevo Valor Agregado de Distribución (VAD) que regirá por los próximos cuatro años en el país. Este valor representa cerca del 20% del total de las cuentas y entrará en vigencia a partir del presente mes; traerá para los consumidores una caída promedio de 1,7% en las boletas de luz.
Aunque los detalles sobre el porcentaje de baja que tendrá cada distribuidora sólo se sabrán cuando la Contraloría tome razón del proceso, en la CNE adelantaron las variaciones promedio de las principales ciudades. En Santiago, Valparaíso y Concepción las cuentas caerán 2%; en Antofagasta y La Serena 4%, siendo Punta Arenas la más beneficiada de este grupo, con una baja de 5%.
El nuevo VAD es el principal ingreso que tienen las eléctricas en el negocio de la distribución. La caída promedio de 11,4% en el cálculo de este valor con respecto al proceso anterior proyecta teóricamente una baja de 12,4% a 7,5% en las rentabilidades que percibirán las empresas durante el periodo.
Fuentes de mercado afirmaron que la caída en la rentabilidad no debería afectar las proyecciones de firmas como Chilectra y CGE, puesto que la baja ya estaba asimilada.
Fuente: El Mercurio
