CGE, compañía de distribución eléctrica, realizó un balance de la afectación de clientes y el despliegue de recursos para enfrentar el último sistema frontal que afectó a la zona centro sur del país, y que golpeó con especial fuerza a las regiones de Ñuble, Biobío y La Araucanía, concentrando estas dos últimas las mayores afectaciones por destrucción o daño de la infraestructura eléctrica, cuyas labores de reposición ya finalizaron.
Desde la empresa distribuidora lamentaron los inconvenientes que las interrupciones de suministro hayan provocado a sus clientes y anunciaron que compensarán a aquellos que sufrieron algún daño en sus electrodomésticos o la pérdida de medicamentos o alimentos. Para esto, es necesario que se acerquen a sus oficinas comerciales o realicen el trámite a través del número de atención gratuito 800 800 767; la página web http://www.cge.cl, la aplicación móvil CGE 1click y el número de WhatsApp +569 895 68 479.
La compañía agradeció el esfuerzo de sus trabajadores durante la contingencia climática y muchos de ellos, se trasladaron desde sus hogares en otras regiones para apoyar los trabajos más críticos. Asimismo, también hicieron un reconocimiento a las autoridades de las distintas zonas, por su comprensión y colaboración en todo momento, para hacer más expeditos los trabajos de reposición.
Pacientes electrodependientes
Durante toda la contingencia, CGE atendió a 382 pacientes electrodependientes, de los cuales casi el 50% no estaban inscritos en el registro oficial. En este sentido, la compañía hizo un llamado a los clientes que tengan pacientes electrodependientes en sus hogares a regularizar su inscripción.
Entre el sábado 14 y el lunes 16 de junio, la zona fue afectada por fuertes lluvias, que en algunos casos alcanzaron hasta los 180 milímetros, y vientos superiores a los 100 km/h, como los registrados en la Estación Meteorológica Carriel Sur, en Concepción. Esto provocó la caída de árboles, ramas y diferentes objetos sobre las líneas eléctricas, el reblandecimiento del terreno y deslizamiento de postes en zonas rurales, corte de caminos e inundaciones, ralentizando los trabajos de reposición.
Un alto porcentaje de las fallas fueron provocadas por vegetación fuera de la franja de seguridad, por lo que insistieron en el llamado a los propietarios, tanto públicos como privados, de dichos árboles para que realicen la mantención correspondiente, a fin de asegurar que estos no impacten en la continuidad del suministro eléctrico.
Plan de contingencia
Ante las proyecciones del sistema frontal, CGE activó su plan de contingencia y destinó para las regiones del Biobío y La Araucanía 138 brigadas pesadas y de reconstrucción de infraestructura dañada y 425 brigadas livianas de levantamiento de daños e inspección con más de 1.600 personas en las diversas labores.
En la Región del Biobío, cerca de 349 mil clientes de CGE sufrieron interrupciones, principalmente, durante la noche del sábado 14 de junio. El resto, ubicados en zonas rurales, con mayor afectación o con accesos restringidos por la caída de árboles y ramas, quedó totalmente normalizado el martes 17 de junio. En algunos casos, las brigadas en terreno trasladaron generadores para apoyar en la reposición del suministro.
En La Araucanía, donde CGE opera en nueve comunas, el sistema frontal interrumpió el suministro eléctrico de cerca de 200 mil clientes. Las comunas de Temuco, Padre Las Casas y Villarrica concentraron los sectores más afectados y de resolución más compleja. La madrugada de este miércoles, la empresa logró normalizar el servicio de los últimos usuarios afectados, quienes representaban menos del 1% de su base regional.
Entre Maule y La Araucanía, el 83% de los clientes que sufrieron interrupciones recuperaron el servicio en menos de 10 horas. CGE registró un tiempo promedio de reposición de 4,3 horas. Además, desde la compañía reafirmaron su compromiso de desplegar todos los esfuerzos y recursos necesarios, según cada situación, para asegurar la continuidad del suministro eléctrico.