Con la participación de expertos y ejecutivos de empresas del sector energético y de tecnologías de información, Tivit −empresa especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas integrales− realizó el evento Innovation Utilities Day 2024.
El encuentro realizado el 10 de octubre, en el centro de eventos Hilaria, Huechuraba, se inició con una charla sobre la digitalización en la gestión energética a cargo de Marcelo Liévenes, fundador y gerente general de Clickie. Luego, Domenico Machado, Latam Industry Advisor for Energy en Google Cloud, se refirió a sobre cómo la inteligencia artificial está transformando el futuro de la energía.
Posteriormente, se desarrolló un panel sobre los desafíos de la industria eléctrica, que contó con la participación de Karla Zapata, gerente general de Enel X; Francisco López, country manager de Tivit en Chile; Tomás Riddell, Head of Innovation and Ventures en Transelec; y Sergio Sánchez, CIO de Saesa.
Con respecto a los desafíos del sector eléctrico, Francisco López afirmó que “hay muchos conceptos tecnológicos que están dando vueltas en el mercado, todos abocados a atender de una manera mejor al cliente, más rápida y eficiente; de poder tener operaciones que sean más predictivas y no reactivas, de manera que sepamos qué es lo que viene y lo esperemos preparados”.
En esa línea, agregó que “la tecnología pasa a tener un papel fundamental; es decir, cómo con diferentes componentes, a partir de inteligencia artificial (IA), de imágenes, de lectura y análisis, podemos atender mejor y poner al cliente en el centro, hasta ser capaces de predecir fallas que puedan ocurrir en el tiempo”.
Por su parte, Pablo Prieto, director Digital Bussines Latam de Tivit, expuso sobre las tendencias digitales en el sector de utilities, seguido de una charla de Lina García, ex directora de EPM, acerca de las experiencias y aprendizajes de liderazgo en tecnología.
Posteriormente, se realizó un panel sobre colaboración, equipos e innovación colectiva que contó, entre otras, con las intervenciones de Mauricio Fuentealba, gerente ejecutivo Producción e Innovación de Pacific Hydro, y Pedro Bayter, jefe de Redes e Infraestructura de Norgas.
Esfuerzo público y privado
Otros temas tratados fueron cómo mejorar la percepción del servicio y la aplicación de innovación sin comprometer la seguridad, y la optimización de la gestión con plataformas multicloud.
Finalmente, en cuanto a los cambios que implica la integración progresiva de herramientas digitales en diversos procesos y aplicaciones, Francisco López declaró que “esto es un mundo donde tenemos que estar todos juntos. La industria privada y pública tenemos que construir la industria 4.0 en conjunto. Creo que el gran desafío es que seamos capaces de evolucionar hacia un modelo operacional donde la gente, las nuevas generaciones, se adapten a ocupar controles remotos, teléfonos y Netflix, y Google y Amazon. Ese es el tipo de servicio que hoy día tenemos que ser capaces de entregar”.