mayo 2, 2024 | Industria, Proveedores
Para actuar en forma coordinada ante posibles eventos climáticos que pudieran afectar la operación del sistema eléctrico durante los próximos meses, Enel Distribución presentó este martes su “Plan Invierno 2024”, que contempla medidas tanto desde el punto vista técnico como de los canales de atención a clientes.
El gerente general de Enel Distribución, Víctor Tavera, mencionó que «como cada año, nos estamos preparando para actuar con la mayor diligencia y oportunidad durante la temporada de invierno en Santiago, considerando que el sistema eléctrico, especialmente el tendido aéreo, está expuesto a eventos climáticos que son cada vez más frecuentes y profundos. Además de lo técnico, reforzamos nuestros canales de comunicación con nuestros clientes, para entregar información de manera rápida y oportuna».
Medidas “Plan Invierno 2024”
Enel Distribución tiene un plan de acción permanente que busca disminuir los posibles impactos sobre la red y el efecto a los clientes. Dentro de las medidas destacan:
1.- Refuerzo de equipos de telecontrol, de manera de favorecer la automatización de la red eléctrica y permitir que pueda ser operada en forma remota. Este año, la compañía cuenta con más de 2.800 equipos de telecontrol. Esta tecnología permite, por ejemplo, recuperar en pocos minutos entre el 30% y 90% de la cantidad de clientes afectados ante eventuales fallas en la red media tensión.
2.- Plan de despeje de la vegetación cercana a las redes eléctricas para evitar incidencias provocadas por caídas de árboles o grandes ramas sobre el tendido. En coordinación con los distintos municipios, este año se despejarán sobre 1.300 kilómetros en redes de media tensión, estimando cerca de 37.200 puntos de poda. Para llevar a cabo el plan de podas se evalúa el estado de los árboles cercanos a la red eléctrica y luego se definen los trabajos a ejecutar.
3.- Programa de inspección área y pedestre: Durante 2023 se inspeccionaron más 1.800 kilómetros de red de media tensión, principalmente con dron y helicóptero, a esto se suman otros 900 kilómetros revisados este año. Las tecnologías nos permiten obtener vistas aéreas de alta resolución de los elementos que componen las redes y su respectivo estado, además mediante un escáner láser conocido como Lidar (Laser Imaging Detection and Ranging) podemos recrear tridimensionalmente la red de distribución. De esta forma es posible levantar de manera oportuna y precisa puntos de atención respecto a vegetación que, por cercanía o caída sobre las redes, podría generar interrupciones del suministro eléctrico.
4.- Canales de atención e información a clientes: Se han reforzado plataformas como WhatsApp (+56994447606), que ofrece opciones de autoservicio de emergencia y comercial; lo mismo que la aplicación gratuita para teléfonos móviles “Enel Clientes Chile” y la atención en línea de ejecutivos del Contact Center (6006960000 / 800800696).
5.- Personas electrodependientes: Enel Distribución cuenta con más de 320 grupos electrógenos domiciliarios y baterías de litio para atender a clientes electrodependientes. Cerca de 100 de ellos se entregan a municipios para su gestión propia los cuales son asignados e instalados en domicilios de estos pacientes ante alguna eventual falla en el suministro eléctrico.
abril 26, 2024 | Designaciones, Industria
La junta ordinaria de accionistas de Enel Distribución, que se llevó a cabo en el MUT (Mercado Urbano de Tobalaba) donde la compañía tiene su nueva casa matriz, ha designado un nuevo Directorio para el período 2024-2027.
Luego de la votación, la compañía informó que la mesa quedó conformada por cinco miembros: Edoardo Marcenaro, Viviana Vitto, Marco Fadda, Emanuele Brandolini y Maurizio Morrica. Así, Hernán Felipe Errázuriz y Claudia Bobadilla son los nombres que saldrán del directorio.
Asimismo, Enel Distribución informó que el presidente del Directorio será elegido en la sesión que se llevará a cabo este lunes 29 de abril.
marzo 8, 2024 | Gremios, Industria
La importancia de abordar con urgencias los desafíos que enfrenta la distribución eléctrica en Chile, fue el foco del mensaje del director ejecutivo de Empresas Eléctricas AG, Juan Meriches, durante su participación en Energyear Chile 2024, evento realizado esta semana en la capital.
Como parte de un panel en el que se abordaron temas de transmisión y distribución eléctrica, Meriches destacó la importancia de las redes para cumplir los objetivos de transición energética. Esto, aludiendo a un reciente informe de la Agencia Internacional de Energía que señala la necesidad de duplicar la inversión anual en esta infraestructura, para llegar a los US$600 mil millones de inversión anual al año 2030 a nivel global, de los cuales el 80% corresponderá a sistemas de distribución.
En ese contexto, el líder gremial indicó que los principales desafíos de la distribución eléctrica en Chile pasan por tres temas centrales: adaptación al cambio climático, mejora de la calidad de servicio para los clientes y cómo las redes son capaces de habilitar la transición energética.
Respecto a la adaptación al cambio climático y la necesidad de resiliencia en las redes, Meriches puso énfasis en que actualmente “el 90% de las redes de distribución en Chile son aéreas, por lo que es fundamental invertir tecnología que permita enfrentar los creciente fenómenos climáticos extremos de mejor manera, y que la regulación pueda adaptarse a esta nueva realidad”.
Por otra parte, el ejecutivo precisó que un foco esencial es avanzar en una mejor calidad de servicio para los usuarios. En ese sentido, argumentó que si bien se ha avanzado recientemente en mejorar los indicadores de interrupción de suministro eléctrico, “aún estamos lejos de los estándares de países desarrollados y de las propias metas que nos hemos puesto como país en esta materia. Se requiere generar los ajustes regulatorios que permitan que eso sea una realidad”.
Con relación a condiciones para habilitar la transición energética, Meriches apuntó a la importancia de la red de distribución en términos de hacer posible que las personas participen activamente en este proceso de cambio. Lo anterior, mediante la electrificación de los consumos y la integración de la electromovilidad, generación distribuida y almacenamiento a nivel de usuarios residenciales.
Frente a estos desafíos, el director ejecutivo de Empresas Eléctricas comentó que la Agencia Internacional de Energía ha propuesto una estrategia múltiple para este segmento, que incluye la expansión de la red, mayor digitalización y planificación, cambio en los modelos de remuneración y el avance de reformas regulatorias, como ejes centrales.
Al respecto, aseguró que resulta urgente actualizar el marco regulatorio de la distribución eléctrica en Chile para enfrentar dichos retos, ya que lleva 40 años sin modificaciones sustanciales y fue diseñado para cumplir otros objetivos. “Este cambio es una necesidad transversal y se ha señalado en este mismo evento, por lo que esperamos avanzar pronto en esta discusión”, sostuvo Meriches.
Y añadió que “los cambios en redes no ocurren de la noche a la mañana; requieren tiempo, por lo que es clave anticiparse a las necesidades futuras si no queremos quedar rezagados”.
febrero 28, 2024 | Industria
La Asociación Chilena de Seguridad (ACHS Seguro Laboral) reconoció a Enel Distribución por ser una de las empresas con mejores indicadores de seguridad en el último tiempo en el rubro de la energía.
Esto se debe a que la compañía registra uno de los menores índices de accidentes en el sector alcanzando el “Cero Accidente” computable en un año calendario, totalizando en enero de 2024, 19 meses seguidos sin ningún percance.
Lo anterior abarca a más de 3.800 personas que trabajan en los diferentes procesos de la firma de origen italiana, quienes realizan más de 1.200 operaciones diariamente en la red distribución eléctrica, tanto en procesos comerciales como técnicos.
febrero 19, 2024 | Industria
La Asociación de Distribuidoras de Energía Eléctrica Latinoamericanas (Adelat) realizó el webinar “Resiliencia: definición, métricas y posibles modelos regulatorios”, en el que expertos mundiales debatieron junto al presidente de la institución, David Felipe Acosta Correa, y la directora ejecutiva, Alessandra Amaral, los desafíos de las redes de distribución frente a los eventos climáticos extremos que afectan de forma relevante la infraestructura.
La exposición de los panelistas se centró en las consecuencias directas de esos casos para la continuidad y calidad de la prestación del servicio y cómo se puede mejorar la forma en que se enfrentan, de acuerdo con lo ocurrido recientemente en Argentina, Brasil, Estados Unidos y Europa.
En este escenario de transición energética y electrificación de los consumos, las inversiones para mejorar la resiliencia de las redes son clave.
Mark McGranaghan, de Electric Power Research Institute (EPRI) Europe DAC Fellow, aseguró que es ‘crucial’ contar con herramientas para evaluar diferentes alternativas de inversión y hacer análisis de costo-beneficio de esas opciones. Lo consideró un desafío, “porque involucra eventos que son relativamente poco frecuentes, en comparación con las métricas de confiabilidad tradicionales de cantidad de interrupciones y cantidad de minutos interrumpidos”.
Mientras que el director ejecutivo de Asuntos Regulatorios en la Asociación Brasileña de Distribuidores de Energía Eléctrica (ABRADEE), Ricardo Brandao, hizo hincapié en la necesidad de cambiar el modelo regulatorio actual, ya que “no es suficiente para enfrentar la situación”.
En igual tono, el director de Estudios de Empresas Eléctricas A.G. de Chile, Andrés Alfonso Vicent, reflexionó sobre el modelo chileno y afirmó que “se va quedando corto”.
Vicent puso en debate si el foco de la resiliencia debería estar en la eficiencia o en la eficacia. “Aquí tenemos una dicotomía, un doble pensar en el cual queremos ser eficaces en combatir la resiliencia, pero seguimos parados en paradigmas y en mentalidades de eficiencia”, explicó. Y analizó que actualmente la inmersión está en la tarifa.
“Nuestro gran desafío es cómo transformamos este riesgo del cambio climático, internalizarlo en la red, pero también equilibrarlo con la tarifa”, concluyó.
Finalmente, el ex director ejecutivo de Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) y gerente de ASPROEN S.A.S, Jorge Valencia, contó cómo cambió la regulación del segmento hace poco más de 5 años en Colombia y coincidió con los expositores en que “las regulaciones tienen que ser más flexibles frente a fenómenos extremos a los cuales están constantemente enfrentados (los sistemas de distribución)”.
