El Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, junto a Metro, EFE y las empresas Visa y Mastercard, anunció la incorporación del pago con tarjetas bancarias en los servicios de Metro y Tren Nos–Estación Central. Esta iniciativa permitirá que Santiago se integre al grupo de ciudades que ya cuentan con este sistema, como Londres, Madrid, Chicago, Ciudad de México y Río de Janeiro, entre otras.
El ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Juan Carlos Muñoz, se refirió al tema destacando que: “Nos llena de satisfacción sumar nuevas alternativas de pago para el transporte público del sistema Red Movilidad. A partir del 13 de febrero, quienes viajen en Metro o Tren Nos podrán utilizar sus tarjetas bancarias físicas o habilitadas en dispositivos móviles como celulares o smartwatch para pagar sus viajes, manteniendo el beneficio de la intermodalidad entre ambos servicios cuando se use este formato. Tal como ocurre en distintas ciudades del mundo, esta tecnología se incorpora mediante una habilitación escalonada, es decir, de manera progresiva y controlada. En esta primera etapa estará disponible en los servicios mencionados, para posteriormente habilitarse en los buses”, dijo la autoridad.
Es importante recalcar que, para acceder a la integración tarifaria entre Metro y EFE durante un mismo viaje, se debe utilizar el mismo medio de pago, ya sea la misma tarjeta bancaria o la misma billetera digital.
Experiencia
Durante la actividad, las autoridades también subrayaron que esta nueva forma de pago contribuirá a mejorar la experiencia de viaje, agilizando los accesos, evitando filas y permitiendo que con una misma tarjeta se pueda realizar tanto compras cotidianas como pagar viajes en metro y tren.
“Para Metro, este es un desafío relevante y un paso estratégico dentro de nuestro proceso de modernización. Incorporar el pago con tarjetas bancarias sin contacto representa un avance tecnológico que mejora la experiencia de viaje, amplía las alternativas de acceso y nos alinea con los estándares de los principales sistemas de transporte del mundo. Este proceso se realiza de manera gradual y responsable, cuidando la operación diaria y poniendo siempre a las personas en el centro de cada innovación”, expresó el gerente general de Metro, Felipe Bravo.
Por su parte, la gerenta general de EFE Central, María Constanza Villalobos, afirmó que “integrar esta tecnología en el servicio Tren Nos–Estación Central es un paso decisivo y de gran relevancia para los más de 79 mil pasajeros diarios que utiliza este servicio. Con ello se fortalecen las condiciones de viaje, sumando facilidades que permiten una experiencia más rápida, moderna y mejor conectada con el resto del sistema de transporte público”.
Actualmente, más del 90% de la población adulta en Chile cuenta con algún producto bancario, mientras que cerca del 40% de los viajes del sistema Red Movilidad se realizan en Metro y/o en el Tren Nos–Estación Central.
Turismo
Este avance también resultará clave para usuarios esporádicos y turistas, quienes no deberán adquirir una tarjeta especial ni descargar una aplicación para utilizar los servicios de metro y tren.
La directora de Transporte Público Metropolitano, Paola Tapia, explicó que “esta nueva alternativa de pago consolida el camino que ha seguido el Ministerio, a través del DTPM, en materia de innovación y tecnología en los medios de pago. Se trata de un proceso complejo, por lo que se está implementando de manera gradual mediante una asociación público-privada, que comenzó hace tres años con la suscripción de contratos, la realización de pilotos, la capacitación del personal y el despliegue de un plan comunicacional para informar adecuadamente a los usuarios”.
Desde Visa, su country manager en Chile, Víctor Wipe, destacó que “contamos con una amplia experiencia en sistemas de transporte a nivel mundial, con más de 2.4 mil millones de viajes Tap to Ride registrados solo en el último año fiscal y más de mil proyectos implementados a nivel global. En Latinoamérica superamos los 250 millones de transacciones y más de 100 proyectos en operación, mientras que en Chile existen actualmente nueve iniciativas activas que generan más de un millón de transacciones mensuales”.
En tanto, el country manager de Mastercard en Chile, Thiago Días, sostuvo que “esta implementación tecnológica de estándar mundial, desarrollada en el marco de una alianza público-privada, permitirá mejorar la experiencia de pago para los usuarios. A partir del 13 de febrero, los servicios de Metro y Tren Nos se suman a más de 20 ciudades del país que ya cuentan con este sistema, reafirmando que la movilidad urbana es una oportunidad para mejorar la calidad de vida de las personas”.
A nivel nacional, el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones ya ha impulsado esta tecnología en ciudades como Copiapó, Rancagua, Chillán, Temuco y Punta Arenas, y próximamente se incorporarán Antofagasta y La Serena/Coquimbo.