Comulsa, líder en comercialización de soluciones y servicios para la industria eléctrica, fue pionera en la introducción de los primeros medidores de tarifa horaria en Chile. Más de 35 años después, la empresa –que también marca presencia en Perú y Colombia- continúa conquistando al mercado no sólo con instrumentación y equipos de medida, sino también con el desarrollo de proyectos de ingeniería que abarcan todas las etapas que requiere la solución de una problemática: instalación, puesta en marcha y post venta.
“Hacemos permanentes visitas para realimentarnos de las necesidades de los clientes y buscar cómo armar las soluciones. En nuestra empresa las estrellas son las personas, porque todos los que trabajamos acá sabemos que tenemos que producir con un buen estándar”, sostiene Erich Lorber, gerente de Alta Tensión de Comulsa.
El servicio integral que ofrece la compañía -que representa a las mejores marcas de equipos europeos y americanos- incluye una OTEC dedicada exclusivamente a la capacitación, a través de la cual los especialistas pueden traspasar su vasta experiencia en electricidad, en el lugar que los clientes requieran.
Además, el área de Servicio Técnico ofrece reparaciones y certificaciones, cuenta el gerente de Ingeniería y Desarrollo, Fabritsio Salazar. “Tenemos un laboratorio que certifica los productos eléctricos, pues el cliente ya no se conforma con la certificación de fábrica. Por eso, contamos con equipamiento de pruebas y gente especializada en las normas”, explica.
Un paso adelante
En un mercado cada vez más exigente, los desafíos son grandes. Para llevar la delantera en tecnología y conocimiento, Comulsa invierte en sus colaboradores, quienes han recorrido las ferias más importantes del mundo para traer a Chile las últimas tendencias de países como Japón, Australia, Irlanda y Estados Unidos.
“En nuestras capacitaciones internas discutimos los problemas nacionales y vamos viendo cómo llegar a una solución. En general, estamos pendientes de lo que pasa afuera y pasamos mucho tiempo en terreno con los clientes. Esas mismas necesidades las transmitimos en la Gerencia y así nos adelantamos. Se junta el hecho de que siempre oímos al cliente y que la empresa invierte en sus trabajadores y en sus ideas”, comenta Erich Lorber.
La experiencia internacional que ha adquirido Comulsa y el reconocimiento que se ha ganado tanto en el mercado chileno como en el peruano y el colombiano, ha llevado a la empresa a cerrar importantes alianzas con nuevos proveedores para seguir expandiendo el abanico de soluciones integrales dispuesto para el sector eléctrico.
“En esta área convergen distintas especialidades, cualquier ingeniero, electricista o técnico formado en electricidad puede desarrollarse acá, porque hay mucha información y el carácter de cada uno es resolver permanentemente las dudas. El apoyo continuo es el espíritu de todos y esa forma de trabajar nos permite entregar una asesoría completa y comprometida a nuestros clientes”, finaliza el gerente de Alta Tensión de Comulsa.
