La mañana de este lunes, un tren presentó una falla técnica en Universidad Católica, por lo que Línea 1 se encontró operando de manera parcial. Esta situación generó un retraso en la frecuencia de trenes, lo que provocó un aumento en los tiempos habituales de viaje, demoras en la llegada de los usuarios a destino y mayores tiempos de espera en distintas estaciones de la red.
Según Metro, dicha información fue transmitida a través de sonorización en estaciones y trenes, reforzada por personal en terreno, además de ser difundida también por los canales oficiales tales como pantallas informativas digitales de acceso y en andenes, redes sociales, página web, aplicación para teléfonos, en comunicación paralela con ejecutivos de call center, los que cuentan con información actualizada del estado del servicio.
Acceder al estado del servicio: Link