Enel Distribución y la “Agrupación Luz para Ellos” firmaron hoy un acuerdo de colaboración en el que se establece, entre otros puntos, que la compañía proporcionará en comodato un equipo permanente que permitirá a aquellos clientes inscritos en su registro de electrodependientes, abastecer de energía los dispositivos de uso médico en caso de interrupciones en el suministro eléctrico.
Al respecto, señaló Víctor Tavera, gerente general de Enel Distribución, detalló que “este acuerdo con la Agrupación Luz para Ellos es muy importante, ya que nos permite continuar el trabajo que iniciamos hace más de 10 años para otorgar a nuestros clientes electrodependientes un servicio preferencial y de excelencia. El cambio climático nos pone frente a eventos extremos para los que tenemos que prepararnos, asegurando la tranquilidad de quienes más necesitan la energía”.
En esta línea, Carola Gonzalez presidenta de la Agrupación Luz para Ellos, afirmó que “hoy estamos aquí para celebrar un paso importante en el camino hacia la protección y bienestar de las familias que forman parte de la población electrodependiente en Chile. La firma de estos compromisos asumidos por la distribuidora Enel con Luz para Ellos es un gesto que honra la memoria de Lucas Riquelme cuyo legado y lucha por la defensa de los derechos de pacientes electrodependientes sigue tan vivo como el primer día”.
El acuerdo establece que, al momento de suscribir el contrato de comodato, el cliente electrodependiente, su apoderado o representante legal, podrán autorizar voluntariamente que Enel Distribución instale, a cargo de esta última, un medidor electrónico con comunicación remota en su domicilio. Esta iniciativa está en línea con la campaña implementada por la compañía que tiene por objeto adelantarse a los plazos para recambio de este tipo de medidores establecidos en la normativa técnica.
Así mismo el acuerdo señala que Enel Distribución mantendrá la operación de su Plataforma Prioritaria de Atención Telefónica exclusiva para Electrodependientes, a la cual el paciente, el apoderado y/o representante legal acceden directamente mediante el reconocimiento automático del o de los números telefónicos aportado(s) al momento de la solicitud de registro y/o actualización de datos.