En el marco de una visita al hogar de María Victoria Venegas y su madre, Sylvia Facuse —paciente electrodependiente de la tercera edad— en la comuna de San Miguel, la ministra de Energía, Ximena Rincón, junto a la superintendenta de Electricidad y Combustibles (SEC), Marta Cabeza, y el director ejecutivo de Empresas Eléctricas A.G., Juan Meriches, realizaron un llamado a las familias a inscribir y mantener actualizados sus antecedentes en el Registro Nacional de Pacientes Electrodependientes.
Durante la instancia, las autoridades verificaron en terreno el funcionamiento de los equipos de respaldo energético entregados por la empresa distribuidora. En ese contexto, destacaron la relevancia de que estos sistemas se encuentren siempre operativos para enfrentar eventuales interrupciones del suministro eléctrico, especialmente ante la cercanía de contingencias climáticas.
Al respecto, la ministra Ximena Rincón recordó que las personas en esta condición están resguardadas por la normativa vigente: “Estamos aquí para recordarles a todas y a todos en el país que los electrodependientes tienen una normativa especial que hace que cuenten con equipos de respaldo en caso de cortes de luz. Estamos a las puertas de tener un frente de mal tiempo que podría eventualmente provocar cortes de luz, y la normativa que tenemos en nuestro país desde hace algún tiempo hace que los electrodependientes, que son más de 12 mil a lo largo del país, cuenten con equipos de respaldo para poder enfrentar situaciones adversas”.
Las autoridades recalcaron que mantener vigente esta inscripción es un requisito fundamental para acceder a los beneficios y medidas de protección que contempla la normativa, entre ellas la entrega de sistemas de respaldo energético, la prioridad en la reposición del suministro eléctrico frente a interrupciones del servicio, canales de atención preferente, el aviso anticipado de cortes programados y la prohibición de suspender el suministro por deuda en el domicilio donde reside un paciente electrodependiente inscrito.
Obligaciones de distribuidoras
Asimismo, enfatizaron que las empresas distribuidoras tienen la obligación de garantizar estas medidas de protección, mantener actualizado el registro de pacientes, entregar y mantener operativos los equipos de respaldo cuando corresponda, disponer de atención prioritaria y actuar con especial diligencia frente a contingencias que puedan afectar a este grupo de personas.
Por su parte, Marta Cabeza, superintendenta de Electricidad y Combustibles, dijo que «la inscripción y actualización del Registro Nacional de Pacientes Electrodependientes es fundamental para que las empresas puedan otorgar oportunamente todas las medidas de protección contempladas en la normativa. Como SEC continuaremos fiscalizando el cumplimiento de estas obligaciones y adoptando todas las acciones necesarias para resguardar los derechos de las personas electrodependientes y de sus familias».
Actualmente, existen más de 13 mil pacientes electrodependientes inscritos y vigentes en el país. Sin embargo, las autoridades recordaron que la inscripción debe renovarse periódicamente, para lo cual es necesario contar con la certificación del médico tratante. Este trámite puede realizarse tanto en las oficinas de la SEC y de las empresas distribuidoras como a través de la plataforma disponible en www.sec.cl.
Además, desde la Superintendencia de Electricidad y Combustibles hicieron un llamado a la ciudadanía a informarse a través de los canales oficiales de la institución en X (@SEC_cl), Instagram (@sec_cl), Facebook (Superintendencia de Electricidad y Combustibles) y LinkedIn (Superintendencia de Electricidad y Combustibles).