En el marco de los planes permanentes de relacionamiento con las instituciones y comunidades, CGE coordinó visitas mensuales de su oficina móvil a distintas comunas en las regiones Metropolitana, O’Higgins y de Valparaíso. En ese sentido, y con el objetivo de acercar la atención comercial a sus clientes, entre enero y agosto de este año se realizaron 168 actividades.
Esta iniciativa fue pensada como un servicio para atender a los clientes que viven en zonas alejadas de los centros urbanos o bien, no cuentan con oficinas comerciales. Por ello, la sucursal móvil de la compañía distribuidora permitió resolver las principales consultas de los clientes, así como facilitar trámites, especialmente para personas de la tercera edad o que deben trasladarse grandes distancias para llegar a una oficina.
Al respecto, el gerente zonal Rancagua-Cachapoal de CGE, Alex Lobos, destacó que «para la empresa es muy importante mantener el contacto con sus clientes y atender sus necesidades. En lo que va del 2023 la sucursal móvil ha participado en 168 actividades y con esto llegamos a 3.540 clientes, acercando la atención comercial de la compañía en nuevos puntos en las tres regiones».
En la región de O’Higgins la oficina móvil estuvo en Chépica, Chimbarongo, Coltauco, Doñihue, Graneros, La Estrella, Litueche, Machalí, Malloa, Navidad, Olivar, Pichidegua, Pumanque, Requínoa, San Fernando y Quinta de Tilcoco.
Asimismo, el ejecutivo destacó el trabajo colaborativo con los municipios, juntas de vecinos y medios de comunicación locales en la coordinación y difusión de las actividades de atención comercial en terreno, en que los clientes pudieron realizar consultas relacionadas con cobros o facturación, solicitudes comerciales, nuevas conexiones y cupones de pago, entre otras.