(Chilectra) Con el propósito de acercar el servicio a las comunidades que se encuentran más apartadas, especialmente las zonas rurales, Chilectra, filial del Grupo Enersis, inauguró una nueva Oficina de Atención Móvil Sustentable, la que recorre –en coordinación con las municipalidades- las distintas comunas de la Región Metropolitana.
Como parte del programa “Chilectra en tu Barrio”, las oficinas móviles visitarán en 2013 más de 550 lugares para atender a más de 11.000 familias cada mes, que por vivir en sectores más alejados se les dificulta acudir a las oficinas tradicionales, favoreciendo así a las comunidades más apartadas como las zonas rurales.
La nueva unidad móvil, equipada con iluminación LED, que puede operar en base a energía solar, cuenta con los mismos estándares de calidad de atención que las 13 oficinas tradicionales de Chilectra que operan en Santiago.
Las comunas que recorren las oficinas móviles todos los meses son Cerro Navia, Huechuraba, Lampa, Lo Barnechea, Lo Espejo, Pedro Aguirre Cerda, Maipú, Peñalolén, Quilicura y Recoleta. En 2013 se espera que se sumen La Reina, La Florida, Renca, Ñuñoa y Providencia.
El equipo de atención de la Oficina Móvil está compuesto por 2 ejecutivos de atención presencial, un cajero y un anfitrión, a lo que se suman 2 equipos de autoconsulta y la más avanzada tecnología, la cual permite a esta unidad estar en línea con los sistemas de la compañía.
La Oficina Móvil es autodependiente, ya que puede operar conectándose a cualquier red eléctrica domiciliaria. En caso que la zona de atención se encuentre muy apartada, ésta cuenta con un grupo generador propio que le entrega una autonomía de 8 horas, además de un respaldo adicional de 4 horas a través de baterías, totalizando 12 horas de funcionamiento continuo.
Ficha Técnica Oficina Móvil Sustentable
Chilectra cuenta con dos oficinas móviles completamente equipadas para la atención de sus clientes, las que cuentan con:
•Máquinas Auto-consultas.
•Módulos de atención comercial.
•Cajas recaudadoras.
•Circuito Cerrado de TV.
•GPS. Cámaras de seguridad online.
•Aire acondicionado y calefacción..
•Paneles solares que alimentan la iluminación Led de la oficina.
•Tres fuentes independientes de energía para su funcionamiento.
-Conexión a la red domiciliaria de energía (220 volt.)
-Un generador de energía con autonomía de 8 hrs. de funcionamiento.
-Dos baterías adicionales con autonomía de 4 hrs. de funcionamiento.
Fuente/Chilectra