marzo 28, 2023 | Industria
El piso 11 de la Gran Torre Costanera, el edificio más alto de Sudamérica, es oficialmente a partir de este lunes la sede de ABB en Chile. Así, la subsidiaria de la compañía global y líder tecnológica sueco-suiza inauguró su nueva oficina matriz en el país, donde seguirá llevando a cabo todos los negocios que forman parte de su portafolio que provee soluciones a la minería, industria y otros sectores.
Una disposición espacial en 360 grados acoge las instalaciones, que entre sus espacios incluye alrededor de 200 estaciones de trabajo y 20 salas de reuniones full equipadas, todas con distintas capacidades, las cuales los trabajadores pueden reservar vía remota.
Sumado a ello, destaca la existencia de cuatro esquinas claves distribuidas en el piso, como símbolos representativos de cada uno: Valor Colaboración con Sostenibilidad, Valor Curiosidad con Tecnología, Valor Coraje con Transformación y Valor Cuidado con Energía.
Como agregados, las instalaciones incluyen una sala de maternidad, dos cafeterías, un baño neutro de género y áreas de brainstorming, entre otras adaptaciones.
Tras más de cinco décadas asentados en la que fue su base de negocios por muchos años, en la avenida Vicuña Mackenna, ABB inició un nuevo recorrido con sus dependencias Gran Torre Costanera, un lugar al que estaba vinculado desde hacía tiempo, ya que, en 2012, durante la etapa de construcción de la infraestructura, proveyó su equipamiento eléctrico.
Este lunes, la compañía sueco-suiza realizó la inauguración oficial de sus oficinas, actividad que contó con la participación de altos ejecutivos de la empresa y de firmas clientes, principalmente del sector minero. De este modo, estuvieron presentes Joachim Braun, presidente de la división Process Industries; Wilson Monteiro, gerente Línea de Negocios Gearless, y Max Luedtke, gerente Línea de Negocios Minería, todos del Grupo ABB, además de Jorge Abraham, Division Manager Process Industries de ABB en Chile. Junto con ellos, el evento contó con la asistencia de los embajadores de Suiza, Markus Dutly, y de Suecia, Tomás Wiklund.
“Este lugar está destinado para ser un espacio de colaboración con ustedes, nuestros clientes”, afirmó Joachim Braun durante la actividad, añadiendo que “espero que estas oficinas sea la creación de un ecosistema de estrecha colaboración”.
Por su parte, Jorge Abraham, destacó la flexibilidad que dan las nuevas instalaciones, facilitando el desempeño laboral de. “Nos dimos cuenta de que las nuevas generaciones tienen otras necesidades. Empezamos a capturar qué les gustaría tener como oficina y eso fue lo que pusimos en práctica a través de estas modernas instalaciones. En ellas hay un mix de horario flexible, en que puedes trabajar donde tú quieras, desde tu casa o bien venir a la oficina”, sostuvo.
El ejecutivo también recalcó que las nuevas dependencias son un punto estratégico de interacción con los clientes de la compañía. “Una de las cosas que tenemos acá es poner nuestro conocimiento a disposición de los clientes; es conversar sobre el desarrollo de desafíos que ellos tengan y cómo ABB los puede ayudar en eso. Y es precisamente en estos espacios que tenemos de pensamiento y áreas comunes podemos generar nuevas ideas para encontrar soluciones”, indicó.
Revista Electricidad también estuvo presente en la actividad. En la foto principal, de izquierda a derecha: los embajadores de Suiza, Markus Dutly, y de Suecia, Tomás Wiklund; Susana Torres, presidenta de la Cámara Chileno Suiza de Comercio; Luis Figueroa, gerente de Comunicaciones de ABB, y Cristián Solís, gerente general de B2b Media Group.
Jorge Abraham, Alex Kaufmann, Max Luedtke, Wilson Monteiro y Martín Castellucci, todos de ABB.
Joachim Braun, Presidente de la División de Procesos Industriales de ABB.
noviembre 21, 2016 | Designaciones
Juan Oñate, ingeniero en ejecución en electricidad del instituto profesional Duoc e ingeniero civil industrial de la Universidad Central, es el nuevo ingeniero especialista de ventas para mercado de infraestructura de la división electrification products de ABB en Chile para la Región Metropolitana.
Con más de 5 años de experiencia, tendrá como principal responsabilidad potenciar el mercado de infraestructura, siendo su principal foco las empresas de montaje e integración.
“Mi objetivo en ABB es desarrollar el mercado de infraestructura e integración, ofreciendo a los clientes una solución completa para sus proyectos, acompañándolos desde la base hasta la ejecución”, añadió Oñate.
abril 7, 2016 | Proveedores
Con el propósito de establecer un canal de comunicación con sus clientes, ABB Chile implementó un Contact Center para atender consultas de sus productos, de lunes a viernes, además de una línea de emergencia que opera las 24 horas para aspectos relacionados con su base instalada.
El contact center ABB funciona a través de una línea 800, y una casilla de correo electrónico especial, los cuales centralizan todas las consultas que provienen de los clientes. “Esto contribuirá a facilitar la forma de hacer negocios, mejorará la resolución de problemas y capacidad de respuestas, junto con ofrecer una única plataforma de contacto”, dijo Marcela Toro, Program & Markcom Manager, del Country Service Organization de ABB en Chile.
El objetivo del servicio es atender todas las consultas relacionadas con el portafolio de productos, sistemas y servicios de la empresa. La línea funcionará de lunes a jueves de 9: 00 a 18:00 horas y viernes de 09:00 a 16:40. Además, serán atendidos llamados de emergencia para la base instalada de equipos ABB en Chile, las 24 horas al día, los 365 días del año.
“A través de este medio, los clientes sabrán efectivamente a quien dirigirse, siendo su requerimiento canalizado adecuadamente. El tratamiento que le daremos a sus consultas responderá a un estructurado proceso que hemos definido, con altos estándares de índices de desempeño tanto en tiempo de respuestas como en la resolución de las mismas”, aseguró Marcela Toro.
Agregó que contar con este centro de atención telefónica les permitirá identificar áreas internas de mejora e incrementar su cultura de atención a los clientes.
El número de contacto es 800 487 300 y el e-mail: contact.center@cl.abb.com.
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enero 14, 2016 | Proveedores
ABB Chile se adjudicó la instalación del paquete eléctrico completo, con soluciones en alta tensión, media tensión, control, protección y telecomunicaciones para la subestación de la planta fotovoltaica Carrera Pinto, propiedad de Parque Solar Carrera Pinto S.A, filial de Enel Green Power Chile (EGP), el cual es el segundo proyecto de energía renovable más grande a instalarse en Chile.
Se espera que la planta, ubicada en la Región de Atacama, entre en funcionamiento en el segundo semestre de 2016. Una vez en operación tendrá una capacidad instalada de 97 MW y será capaz de generar más de 260 GWh al año, equivalentes a las necesidades de consumo de unas 122.000 familias, evitando la emisión a la atmósfera de más de 127.000 toneladas de CO2.
“ABB proporcionará la solución completa en alta tensión para la subestación elevadora más una subestación PASS, que es la ampliación del paño de la subestación Carrera Pinto, propiedad de Transelec y donde se conecta el Parque Solar para inyectar la producción al Sistema Interconectado Central. Incluye los equipos de alta tensión, las celdas de media tensión y la solución GIS. Además de todas las telecomunicaciones y el control de protección necesario para que el Parque pueda evacuar la energía correctamente y controlarla en el mismo centro de despacho”, explicó Thomas Aldunate, Gerente de Desarrollo de Negocios de las Divisiones de Potencia de ABB en Chile.
La subestación Pass que entrega ABB es una solución híbrida que combina los beneficios de una solución en aire con una GIS. Lo que proporciona esta tecnología es una disminución en los costos de implementación y de montaje de los componentes ya que tiene un diseño modular listo para ser montado.
“Esta es una solución tecnológica que la produce exclusivamente ABB en su fábrica de Italia. Acá en Chile hemos tenido bastante éxito con los parque eólicos, pero en general son muy demandadas en el rubro de las energías renovables por los reducidos tiempos de montaje y de comisionamiento de las subestaciones”, comentó Thomas Aldunate.
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abril 14, 2015 | Industria
Con más de 300 asistentes entre ejecutivos y especialistas de ámbitos tan diversos como la energía, minería, procesos industriales y automatización, entre otros, se inauguraron en la ciudad de Santiago las novenas Jornadas Técnicas de ABB en Chile.
La ceremonia fue presidida por Marcelo Schumacker, Country Manager de ABB en Chile, quien llamó a los asistentes a interiorizarse respecto a las diversas temáticas y tecnologías que serán presentadas durante los dos días del evento, junto con destacar la importancia de manifestar sus inquietudes e interactuar con los diversos asistentes y especialistas del encuentro.
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En esa línea, el ejecutivo resaltó que en el marco de las Jornadas se considera la realización de 64 charlas técnicas a cargo de 51 expositores provenientes de 14 países, en torno a temáticas como las energías renovables no convencionales, la eficiencia energética, infraestructura y soluciones técnicas para el sector minero y energético.
Líneas de acción
El ejecutivo utilizó además la instancia para comentar a los asistentes los pilares de la estrategia de la compañía en Chile, que en 2015 cumple 60 años de presencia nacional, orientadas a la penetración, la innovación y la expansión, considerando los desafíos que presentan sectores como la minería y el desarrollo energético.
En esa línea, Schumacker destacó que ABB se enfoca en la entrega de soluciones como equipos de mayor tamaño, tecnologías de automatización, optimización de procesos y eficiencia energética, destacando por ejemplo que “la mejor energía es la que ahorramos, la que usamos de forma correcta”.
