Q
CNE abre consulta pública de la modificación de Norma Técnica para sistemas de distribución

CNE abre consulta pública de la modificación de Norma Técnica para sistemas de distribución

La Comisión Nacional de Energía (CNE) inició el proceso de consulta pública del borrador de modificación de la Norma Técnica de calidad de servicio para sistemas de distribución. Esta regulación contempla una serie de novedades, tendientes a mejorar la calidad del servicio eléctrico entregado a los clientes, modernizar las redes eléctricas y robustecer las potestades fiscalizadoras de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), entre otros aspectos.

Los detalles del procedimiento están disponibles en el portal web de la CNE y, a partir de esta fecha, además, los interesados cuentan con un plazo de 18 días hábiles administrativos para realizar observaciones a este trabajo normativo.

El secretario ejecutivo de la CNE, Marco Antonio Mancilla, destacó que las modificaciones a la normativa “tienen por objeto principal mejorar la calidad de servicio percibida por los clientes, manteniendo un equilibrio que no comprometa la economía de los hogares”.

Según explicó, el borrador incorpora cambios en la calidad y continuidad del servicio, por lo que se incrementan las exigencias de los indicadores de calidad global de suministro, que miden la frecuencia y duración de las interrupciones por comuna y empresa distribuidora, reconociendo así las distintas realidades que enfrentan las empresas eléctricas de zonas más rurales del país.

“Además, se introducen modificaciones a las disposiciones relativas a los indicadores de calidad de suministro individual, con el objetivo de brindar una mayor claridad en su aplicación y considerar la realidad del segmento de distribución eléctrica de nuestro país”, agregó.

También se contemplan cambios en el ámbito comercial, como el perfeccionamiento y profundización de los requerimientos a las oficinas de atención al público, junto con mejorar el proceso de conexión o ampliación de servicios. Esto, con el fin de brindar mayor certeza a todas las partes involucradas y adoptar las mejores prácticas de la industria. Paralelamente, se incorpora un nuevo sistema de información pública diseñado para atender las necesidades de los clientes con las empresas distribuidoras.

“Adicionalmente, la modificación de la Norma Técnica establece directrices para modernizar las redes de distribución eléctrica; se actualizan las exigencias de los sistemas de gestión de calidad y se perfecciona la implementación de los sistemas de medición, monitoreo y control. En ese sentido, se promueve un mayor monitoreo de redes con alta presencia de recursos distribuidos y nuevas tecnologías”, explicó Mancilla.

Los principales alcances de la modificación normativa serán detallados en un webinar que conducirá el subdepartamento de Normativa de la CNE, el cual se realizará el 23 de agosto, a las 10:00 horas, a través de la plataforma Zoom y que será de libre acceso al público.

Pelarco: CGE ejecuta mejora en infraestructura de distribución eléctrica

En el marco del Plan Maule de CGE, se llevó a cabo un importante proyecto de reemplazo de conductor eléctrico en la comuna de Pelarco, con el objetivo de mejorar la calidad y continuidad del suministro eléctrico para miles de clientes de esa comuna.

El proyecto consistió en el reemplazo de conductor (cable) desnudo por uno protegido, de 95 mm y de mayor sección, lo que permitirá mitigar los riesgos de fallas y mejorar la capacidad de transferencia ante emergencias. Con una duración estimada de un mes, las obras significaron una inversión que ronda los 77 millones de pesos por parte de CGE.

Durante los trabajos, se dispuso de siete brigadas de personal especializado en tareas de líneas eléctricas, junto con cuatro brigadas de líneas vivas, con un total de aproximadamente 60 personas.

El proyecto requirió de una estrecha coordinación con la Municipalidad de Pelarco y Carabineros, a fin de minimizar las afectaciones a los usuarios durante el corte programado del suministro eléctrico. Asimismo, se realizó una campaña de comunicación y avisos para informar a los clientes sobre los trabajos y las medidas adoptadas para reducir sus impactos, tanto en el suministro eléctrico, como en el tránsito por la ruta de la zona donde se ejecutaron las tareas.

Las obras se desarrollaron en la entrada principal de Pelarco, abarcando una extensión de 1,12 kilómetros de línea de media tensión trifásica en conductor protegido. Se estima que alrededor de 3.200 familias se verán beneficiadas directamente por la mejora en la calidad del suministro eléctrico, lo que les permitirá a su vez, mejorar su calidad de vida.

Para su puesta en marcha, se tuvieron que establecer diferentes etapas, comenzando con la visita a terreno y el estacado correspondiente. Con el fin de minimizar los cortes de energía, se efectuaron trabajos previos al día de desconexión, reconfigurando la línea y garantizando el suministro eléctrico en el casco urbano de Pelarco.

Además, se instalaron equipos de maniobras en aquellos puntos donde no era posible reconfigurar la línea, evitando así que los clientes se quedaran sin suministro eléctrico mientras se ejecutaban los trabajos en terreno.

Enel Distribución lanza programa de formación para mujeres que deseen ingresar al sector eléctrico

Enel Distribución lanza programa de formación para mujeres que deseen ingresar al sector eléctrico

En su compromiso con la transición energética justa y la sostenibilidad, Enel Distribución inició una nueva etapa de su proyecto de formación de instaladoras eléctricas domiciliarias, esta vez, con foco en las comunas de Santiago, Lo Espejo y Maipú. Se trata de una iniciativa que la empresa lleva a cabo en colaboración con Educación Continua de la Universidad Santo Tomás. Este año, el programa busca capacitar a 25 participantes para que obtengan la certificación clase D ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).

Lo anterior se alinea con los nuevos ejes prioritarios de la Agenda 2022-2026 del Ministerio de Energía, en particular, en la reducción de las brechas de género que existen en la industria eléctrica. Así, además de promover el empleo en las comunidades locales, se brinda la oportunidad de emprender en este campo.

“Seguimos dando pasos decididos para fomentar la igualdad de género y la inserción laboral en el sector eléctrico a través de capacitaciones técnicas dirigidas a mujeres. Este innovador programa no solo busca cerrar la brecha de género, sino también brindar oportunidades reales de empleo en nuestro rubro”, explica Camila De la Quintana, responsable de Sostenibilidad y Economía Circular de Enel Distribución. “Estamos emocionados al ver la pasión y la motivación de las futuras instaladoras eléctricas. Con este curso, vamos allanando el camino para que más mujeres puedan desempeñarse en roles clave dentro de la industria”, agrega.

El curso tiene una duración de casi tres meses, con 90 horas teóricas y más de 100 horas prácticas, donde las participantes adquieren conocimientos y habilidades fundamentales para convertirse en profesionales capacitadas para realizar instalaciones de alumbrado en baja tensión o montaje de calefactores. Es, además, gratuito y no necesita requisitos técnicos previos.

Como resultado, las inscritas podrán concretar instalaciones seguras, confiables y de calidad para ejecutar labores sin riesgos.

“Estoy acá, aprovechando una oportunidad para expandir mis conocimientos. Esto no es solo un campo de hombres, las mujeres tenemos potencial y lo podemos desarrollar”, dijo Karina Moraga, exalumna del curso acerca de sus motivaciones.

En octubre 2022, Enel Distribución inauguró exitosamente la primera versión del Proyecto de Formación de Instaladoras Eléctricas Domiciliarias gracias a las oportunidades que brinda la Transición Energética Justa, de la que se graduaron 14 mujeres. En esta nueva etapa, la iniciativa continúa con el apoyo de la Universidad Santo Tomás, así como con la colaboración del departamento de Mujeres e Igualdad de Género de la Municipalidad de Santiago y las Oficinas de la Mujer de los municipios de Lo Espejo y Maipú.

Es una inspiración muy grande no solo lo que uno hace por sí mismo, sino ver lo que hacen mis compañeras con sus diferentes capacidades”, afirmó Benazir Castillo, egresada del curso, respecto a su experiencia capacitándose en conjunto con otras mujeres.

El proyecto busca proporcionar a las mujeres conocimientos técnicos en oficios relevantes para el ejercicio de la distribución eléctrica, permitiéndoles asumir un rol protagónico en la prevención de riesgos, mejorar sus opciones laborales y empoderarse en este campo de trabajo. De este modo, la iniciativa demuestra que la transición energética justa está abriendo nuevas oportunidades laborales en el rubro eléctrico.

Datos Contacto:
Enel Chile
Santa Rosa 76, piso 15
comunicación.enelchile@enel.com
www.enel.cl

El sillón de Don Otto en la distribución eléctrica

El sillón de Don Otto en la distribución eléctrica

El fin de la tarifa de invierno anunciada por el Presidente Boric, que se implementó a partir de la primera quincena de julio, pudiese parecer una buena noticia, pero no lo es. Vemos un impacto importante en la señal que se da en el precio para el uso eficiente de la red, ya que quienes pagan más por el sobreconsumo de invierno no son los hogares de menores recursos, sino que los consumidores menos sensibles al precio de la electricidad, lo que hará que el beneficio no sea asignado correctamente. La consecuencia directa de esto es lo que en economía se conoce como inconsistencia dinámica.

Los casos puntuales de varias familias vulnerables que utilizan un solo medidor, a los que ha apelado el Gobierno, deben ser apoyadas a través de subsidios dirigidos y acotados, sobre la base de información de vulnerabilidad del Registro Social de Hogares y programas de reconversión energética en curso. Al respecto, cabe mencionar que la disminución de la contaminación intra y extradomiciliaria tiene importantes beneficios en el corto y largo plazo, disminuyendo así el gasto estatal en salud, lo que debiera financiar con creces el subsidio.

Al igual que el Gobierno, creemos que en el mecanismo de tarifa de invierno existen incentivos que no son lo suficientemente eficientes considerando la tecnología de medidores existente desde hace varios años. Estos incentivos deben ser actualizados y no eliminados, como se ha planteado. Básicamente, el espíritu detrás del cobro de invierno corresponde al pago por el dimensionamiento de las redes y de la producción de electricidad para cubrir las necesidades de consumo, cuando el sistema está más estresado. En ese sentido, la tarifa de sobreconsumo de invierno no es en esencia un problema de cuánta energía más se consume, sino de cuándo se consume. En la jerga técnica, no es un problema de energía sino de potencia.

En los clientes libres, este concepto es remunerado explícitamente por potencia. Y en el caso de los clientes residenciales, como se cuenta con un medidor básico que recolecta solo datos de energía acumulada, no se tiene información para poder cobrar según el horario en que se usa. Por esta razón, en 1980 se optó por el mecanismo del límite de invierno como una medida simple para controlar el aumento brusco del consumo estacional. Hoy, la tarifa de invierno se ha convertido en un mecanismo ineficiente, y lo vemos en las distorsiones que genera, especialmente, con la electrificación de la demanda, ya que ante un mayor desarrollo a nivel país, mayor también debería ser el consumo eléctrico, por lo que sería positivo estudiar espacios de mejora en su funcionamiento.

En nuestra opinión, el camino para hacerlo es incorporando medidores inteligentes que permitan dar al consumidor final, de manera justa, las señales inmediatas de eficiencia en consumo eléctrico, con relación al uso del sistema cuando está más exigido, como ocurre en invierno. Creemos que ahora es el momento para que el Gobierno trabaje con las empresas distribuidoras y presenten un proyecto de ley corta en distribución, acotado a medidores inteligentes. Esto involucraría muchos aspectos positivos, más que solo lo del límite de invierno, pero comprometiendo los beneficios explícitamente en la tarifa para que sean autofinanciados y no signifiquen un aumento de esta.

Contar con medidores inteligentes de forma masiva permitiría establecer tarifas de energía en bloques horarios que incentiven el consumo en horario diurno, cuando no solo es más barata, sino que abunda la energía renovable. Adicionalmente, y como medidas concretas de corto plazo, se debe permitir a las empresas distribuidoras la implementación de pilotos para poder hacer pruebas con tarifas flexibles reguladas y se tarifique el servicio de arriendo de medidor inteligente.

No se trata de no calefaccionar, sino de hacerlo en los períodos en que la energía tiene menor precio. Esto mejoraría la implementación del mecanismo, haciéndolo más justo y beneficiando a las personas. Algo que estamos seguros de que no ocurrirá con la medida anunciada por el Gobierno.

Enel distribución activa plan de contingencia por precipitaciones en RM

Enel distribución activa plan de contingencia por precipitaciones en RM

Producto del frente meteorológico de lluvia que afecta a la región Metropolitana, Enel Distribución activó un plan de contingencia para atender incidencias que han afectado a algunos sectores de su zona de concesión.

La compañía anunció que reforzó sus recursos técnicos en terreno para la atención de emergencias y sus canales de información e interacción con clientes, para facilitar la comunicación y el reporte de eventuales contingencias.

Entre ellos se encuentran: WhatsApp (+56994447606), donde se pueden reportar emergencias y solicitar información. También la página web enel.cl/clientes, la aplicación gratuita para teléfonos móviles “Enel Clientes Chile” y el Contact Center 6006960000/800800696.

Desde Enel Distribución destacaron que cuentan con una plataforma tecnológica georreferenciada, donde se puede conocer el estado del suministro eléctrico detallado por sector y resumido por comuna. Se actualiza cada 15 minutos en la página web enel.cl, y se puede acceder a él directamente en el link https://www.enel.cl/es/clientes/emergencias/mapa-en-linea-cortes.html

Electrodependientes

Asimismo, Enel Distribución reiteró el llamado a los familiares y/o tutores de personas electrodependientes a realizar su inscripción para una atención personalizada y expedita en caso de contingencias.

Los pacientes electrodependientes registrados acceden a una atención telefónica preferencial en la plataforma prioritaria de servicio a clientes, quienes coordinan directamente con el personal técnico en terreno la instalación de los grupos electrógenos.