Las empresas de servicios públicos están desempeñando un papel cada vez más central en el camino hacia la energía neta cero, lo que requiere nuevas capacidades, un conjunto más amplio y diverso de socios, y la entrada a nuevos sectores como el transporte y el industrial. ¿Cómo pueden las empresas de utilities satisfacer la creciente demanda de soluciones pro medio ambiente y generar más crecimiento? Sustituir la tecnología de ayer por tecnologías avanzadas y emergentes les ayudará a innovar a escala, con velocidad y a generar valor junto a sus socios del ecosistema.
Las empresas que invirtieron fuertemente en la transformación digital están hoy cosechando sus frutos. Un estudio reciente de Accenture identificó a los líderes y a los rezagados en la transformación digital, y analizó su rendimiento financiero relativo. Durante la pandemia, más del 50% de los líderes de todos los sectores duplicaron la inversión en tecnología y crearon un mayor valor para los stakeholders. El 68% de los líderes aumentó sus inversiones en la nube y 70% en internet de las cosas. ¿Cómo se traduce esto en el rendimiento financiero? Antes de la pandemia, los líderes de todos los sectores crecían dos veces más rápido que los rezagados. Pero después de la crisis, duplicaron sus inversiones en tecnología y crecieron 5 veces más rápido que los rezagados.
Durante los altos niveles de incertidumbre de la pandemia, las empresas que realizaron inversiones previas en infraestructura digital pudieron pivotar más rápidamente hacia nuevas fuentes de ingresos, mientras que sus competidores tuvieron que invertir en nueva tecnología sólo para sobrevivir. Del mismo modo, las empresas de servicios públicos mejor preparadas lograron crear la resiliencia y flexibilidad necesarias para sortear con éxito los desafíos de la transición energética.
Las empresas de utilities que están liderando en este ámbito están invirtiendo en los futuros sistemas que apoyan la transición energética, los cuales se basarán, en muchos casos, en el análisis con la nube de los datos de IoT en tiempo real. Las inversiones de los líderes globales de otros sectores están muy por delante de la media de las empresas de servicios públicos. Por ejemplo, invierten un 19% más en la nube híbrida; 18% más en análisis de datos en tiempo real y 10% más en IoT.
Pero el sector de los servicios públicos evoluciona y lo hace con rapidez. El Covid-19 ha acelerado la adopción de tecnología en la industria. Durante la pandemia, la adopción de ciertas tecnologías por parte de las empresas de utilities estuvo por encima de la media mundial (aunque por detrás de la adopción de los líderes). Estas inversiones en IoT (65%), streaming de datos (56%), edge computing (54%) e IA ascendente (54%), proporcionarán un trampolín para el crecimiento.
Sin embargo, para enfrentar con éxito el mercado cambiante que nos dejó la pandemia, las empresas de utilities deberán tomar en cuenta tres factores clave. Primero, reemplazar sus plataformas y construir sistemas sólidos trasladándose a la nube. De esa forma, podrán innovar de forma continua. En segundo lugar, reformular su estrategia tecnológica para adoptar una mentalidad orientada a la innovación. Finalmente, ampliar el acceso a la tecnología a todas las funciones y adoptar una agenda de valor más amplia.
La transición energética es una fuerza imparable y está obligando a los servicios públicos a transformarse digitalmente. Al invertir fuertemente en innovación, pueden dar forma al sistema energético del futuro. El momento de avanzar es ahora.